Användningsvillkor för Tjänsten

Datum: 5 januari 2022

ANVÄNDARVILLKOR

Välkommen till YouTube!

Inledning

Tack för att du använder YouTube-plattformen och dess produkter, tjänster och funktioner (tillsammans kallade ”Tjänsten”). 

Vår tjänst

Med Tjänsten kan du upptäcka, titta på och dela videor och annat innehåll, använda ett forum där användare kan ta kontakt, hjälpa varandra och inspirera över alla gränser, och den fungerar som en distributionsplattform för innehållsskapare av originalinnehåll och annonsörer av alla storlekar. I vårt Hjälpcenter hittar du information om våra produkter och hur du använder dem. Där kan du bland annat läsa om YouTube Kids, YouTubes partnerprogram och Betalmedlemskap och köp på YouTube. Du kan även läsa om hur du använder våra produkter och tjänster på andra enheter, t.ex. din tv, spelkonsol eller Google Home.

Tillhandahållare av Tjänsten

Tjänsten tillhandahålls inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och Schweiz av Google Ireland Limited, ett bolag som bildats och verkar i enlighet med irländsk lag (registreringsnummer 368047), med adress Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (härefter kallat ”YouTube”, ”vi”, ”oss” eller ”vår/vårt/våra”). I de här villkoren syftar YouTubes ”Partner” till andra bolag inom koncernen Alphabet Inc.

Tillämpliga villkor

Din användning av Tjänsten omfattas av dessa villkor, YouTubes riktlinjer för communityn och Policy, Sekretess och Upphovsrättspolicyerna (sammantaget ”Avtalet”). Ditt Avtal med oss omfattar också Policyerna för annonsering på YouTube om du tillhandahåller annonsering eller sponsring eller inkluderar betald marknadsföring i ditt Innehåll.

Läs noga igenom Avtalet och se till att du är införstådd med informationen häri. Om du inte förstår Avtalet eller inte godkänner någon del av det får du inte använda Tjänsten.

Vem får använda Tjänsten?

Ålderskrav

Du kan använda Tjänsten om du är över 13 år; barn i alla åldrar kan dock använda Tjänsten och YouTube Kids (där appen är tillgänglig) om den har aktiverats av en förälder eller vårdnadshavare.

Tillåtelse från förälder eller vårdnadshavare

Om du är under 18 år måste du ha en förälders eller vårdnadshavares tillåtelse för att använda Tjänsten. Be dem att läsa igenom det här Avtalet med dig.

Om du är förälder eller vårdnadshavare för en användare som är under 18 år godkänner du villkoren i det här Avtalet när du låter barnet använda Tjänsten, och du är också ansvarig för barnets användning av Tjänsten. Du hittar verktyg och resurser för att hjälpa dig att hantera hur din familj använder YouTube (inklusive hur du gör det möjligt för barn under 13 år att använda Tjänsten och YouTube Kids) i vårt Hjälpcenter samt i Googles Family Link.

Företag

Om du använder Tjänsten genom ett företag eller organisation intygar du för oss att du har behörighet att agera på företagets eller organisationens vägnar, och att denna godkänner detta Avtal.

Din användning av Tjänsten

Innehåll på Tjänsten

Innehållet på Tjänsten inkluderar video, ljud (t.ex. musik och annat ljud), grafik, foton, text (som kommentarer och skript), varumärkesmaterial (som handelsnamn, varumärken, tjänstmärken och logotyper), interaktiva funktioner, programvara, statistik samt annat material (sammantaget ”Innehåll”). Innehåll levereras till Tjänsten och distribueras av våra användare, och YouTube tillhandahåller värdtjänster för sådant Innehåll. Personen eller rättssubjektet som levererar Innehåll till Tjänsten är också ansvarig för det. Om du ser Innehåll som du anser inte uppfyller dessa villkor, till exempel genom att bryta mot riktlinjerna för communityn eller lagen, kan du rapportera det till oss.

Google-konton och YouTube-kanaler

Du kan använda delar av Tjänsten, som att bläddra och söka efter Innehåll, utan att ha ett Google-konto. För vissa funktioner behöver du dock ett Google-konto. Med ett Google-konto kan du gilla videor, prenumerera på kanaler, skapa din egen YouTube-kanal  och annat. Följ dessa anvisningar för att skapa ett Google-konto.

Genom att skapa en YouTube-kanal får du tillgång till ett flertal funktioner, såsom att ladda upp videor, kommentera och göra spellistor. Här finns information om hur du skapar din egen YouTube-kanal. 

Skydda ditt Google-konto genom att hålla lösenordet hemligt. Använd olika lösenord för Google-kontot och program från tredje part. Läs mer om hur du skyddar Google-kontot här, inklusive vad du kan göra om ditt lösenord eller Google-konto har utsatts för obehörig användning.

Dina uppgifter

I vår sekretesspolicy beskrivs hur vi behandlar dina personuppgifter och skyddar din sekretess när du använder Tjänsten. Sekretessmeddelandet för YouTube Kids innehåller ytterligare information om vår sekretesspraxis som är specifika för YouTube Kids.

Vi bearbetar allt ljudinnehåll eller audiovisuellt innehåll som laddas upp av dig på Tjänsten i enlighet med YouTubes villkor för databehandling, förutom i fall när du har laddat upp sådant innehåll i syften som är helt och hållet privata eller har samband med hushållsaktiviteter. Läs mer.

Behörigheter och begränsningar

Du kan använda Tjänsten i den utsträckning den är tillgänglig för dig, förutsatt att du följer detta Avtal och gällande lagstiftning. Du kan titta och lyssna på Innehåll för personligt och icke-kommersiellt bruk.  Du får även spela upp  YouTube-videor via den inbäddade spelaren på YouTube.

Det finns dock vissa begränsningar för din användning av Tjänsten. Du får inte:

1. använda, återskapa, ladda ned, distribuera, överföra, sända, visa, sälja, licensiera, ändra, modifiera eller på annat sätt använda någon del av Tjänsten eller något Innehåll förutom: (a) så som uttryckligen tillåts av Tjänsten, (b) med ett på förhand skriftligt tillstånd från YouTube och, om tillämpligt, respektive rättighetsinnehavare, eller c) vad som är tillåtet enligt gällande lag
2. kringgå, inaktivera, agera bedrägligt eller på annat sätt störa Tjänsten (eller försöka att göra något av detta), inklusive säkerhetsfunktioner eller funktioner som (a) förhindrar eller begränsar kopiering eller annan användning av Innehåll eller (b) begränsar användningen av Tjänsten eller Innehållet
3. använda Tjänsten med automatiska medel (som robotar, botnät eller sökskrapor) förutom (a) offentliga sökmotorer i enlighet med YouTubes robots.txt-fil, (b) med YouTubes på förhand skriftliga tillstånd, eller c) vad som är tillåtet enligt gällande lag
4. samla in eller använda information som kan identifiera en person (till exempel användarnamn eller ansikten), såvida det inte tillåts av personen i fråga eller under punkt tre (3) ovan
5. använda Tjänsten för att sprida oönskad reklam eller kommersiellt innehåll eller oönskade tiggarbrev eller massutskick (skräppost)
6. orsaka eller uppmana till felaktiga mätningar av genuint användarengagemang med Tjänsten, som att betala personer eller utlova belöningar för att öka en videos visningar, gilla-markeringar, ogilla-markeringar, eller att öka en kanals prenumerantantal, eller manipulera statistik på annat sätt
7. använda funktioner för att rapportera, flagga, klaga, bestrida eller överklaga på ett obehörigt sätt, som att göra ogrundade, förargliga eller bagatellartade rapporteringar
8. anordna tävlingar på eller via Tjänsten som inte följer YouTubes policyer och riktlinjer för tävlingar
9. använda Tjänsten för att titta eller lyssna på Innehåll på sätt som inte är privat eller icke-kommersiellt (till exempel får du inte visa videor eller streama musik offentligt från Tjänsten)
10. använda tjänsten för att (a) sälja annonser, sponsring eller kampanjer på, kring eller inom Tjänsten eller Innehållet, annat än vad som tillåts enligt policyerna för annonsering på YouTube (som produktplacering som följer riktlinjerna) eller (b) sälja annonser, sponsring eller kampanjer på någon sida på en webbplats eller i en app som endast innehåller Innehåll från Tjänsten eller där Innehåll från Tjänsten är den primära grunden till sådan försäljning (till exempel att sälja annonser på en webbsida där YouTube-videor är det enda innehållet som har något värde).

Bokning

Om en rättighet inte uttryckligen beviljas dig i detta Avtal förblir den i YouTubes eller respektive rättighetsinnehavares ägo. Det innebär till exempel att din användning av Tjänsten inte ger dig någon immateriell äganderätt till Innehållet du använder (inklusive varumärken som används i eller visas i Tjänsten).

Utveckla, förbättra och uppdatera Tjänsten

YouTube ändrar och arbetar kontinuerligt med att förbättra Tjänsten. Som ett led i den kontinuerliga utvecklingen av vårt digitala innehåll och våra digitala tjänster gör vi ändringar (i hela eller delar av Tjänsten) som att lägga till eller ta bort funktioner, erbjuda nytt digitalt innehåll eller nya digitala tjänster eller ta bort gamla tjänster. Vi kan även göra ändringar i Tjänsten av följande skäl:

• anpassning till ny teknik
• spegla ökningar eller minskningar av antalet personer som använder en viss produkt, tjänst eller funktion
• som svar på viktiga förändringar i de licenser och samarbeten vi har ingått med andra
• förhindra otillåten användning eller skada
• lösa juridiska, regelverksmässiga eller säkerhetsmässiga problem

Framför allt måste vi ibland göra ändringar på grund av juridiska krav så att vårt digitala innehåll, tjänster och varor efterlever lagen. Vi gör dessa uppdateringar av vårt digitala innehåll och tjänster av säkerhetsskäl samt för att säkerställa att de lever upp till den förväntade kvalitetsstandarden (till exempel standarderna som beskrivs i avsnittet Rättslig garanti nedan). Vi kan installera uppdateringar automatiskt som svar på betydande säkerhetsrisker. Du kan välja om du vill att andra uppdateringar installeras.

Innan vi gör ändringar i eller slutar erbjuda någon del av Tjänsten överväger vi noga ditt intresse som användare, dina rimliga förväntningar och hur detta kan påverka dig och andra. Vi gör ändringar i eller slutar erbjuda någon del av Tjänsten endast om vi har giltiga skäl. Om en ändring påverkar din åtkomst till eller användning av Tjänsten negativt förvarnar vi dig via e-post i rimlig tid, förutom i brådskande situationer när det gäller att förhindra otillåten användning eller skada, av juridiska skäl eller på grund av säkerhets- eller driftproblem. Förvarningen omfattar en beskrivning av ändringarna, när de sker och din rätt att avsluta ditt Avtal med oss om ändringarna har en allvarlig negativ påverkan för dig. Du får även möjlighet att exportera ditt Innehåll via Google Takeout i enlighet med tillämpliga lagar och regelverk. 

Innehåll och uppförande

Ladda upp Innehåll

Om du har en YouTube-kanal har du möjlighet att ladda upp Innehåll på Tjänsten. Du kan använda Innehållet du skapar för att marknadsföra ditt företag eller konstnärliga verksamhet. Om du väljer att lägga upp Innehåll på Tjänsten får du inte lägga upp Innehåll som inte följer detta Avtal eller gällande lag.  Till exempel får Innehållet du lägger upp inte innehålla immaterialrättsskyddat material (t.ex. upphovsrättskyddat material) från tredje part såvida du inte har tillåtelse från parten eller på annat sätt har laglig rätt att göra så (inklusive med hjälp av alla tillgängliga undantag eller begränsningar av upphovsrätt eller närstående rättigheter som föreskrivs i EU-lagstiftningen). Du är juridiskt ansvarig för Innehållet du lägger upp på Tjänsten. Vi kan analysera ditt Innehåll med automatiska system för att identifiera otillåten användning som skräppost, skadlig programvara och olagligt innehåll.

Rättigheter som du beviljar

Du behåller all äganderätt till ditt Innehåll. Det som tillhör dig fortsätter alltså att tillhöra dig. Vi kräver däremot att du beviljar vissa rättigheter till YouTube och andra användare av Tjänsten, enligt vad som anges nedan.

Licensiera till YouTube

Genom att lägga upp Innehåll på Tjänsten beviljar du YouTube en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri och överlåtningsbar licens som får underlicensieras för användning av Innehållet (inklusive att återskapa, distribuera, modifiera, visa och framföra det) för syftet att driva, marknadsföra och förbättra Tjänsten.

Licensiera till andra användare

Du beviljar också alla andra användare av Tjänsten en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda ditt Innehåll genom Tjänsten, och att använda Innehållet (inklusive att återskapa, distribuera, modifiera, visa och framföra det) endast i den utsträckning som tillåts av en funktion i Tjänsten.

Licensers varaktighet

Licenserna du beviljar fortsätter att gälla tills Innehållet tas bort, enligt vad som anges nedan. Licenserna upphör att gälla efter borttagning, förutom när driften av Tjänsten, användning av Innehållet som tilläts före borttagningen eller lagen kräver annat.  När du tar bort Innehåll krävs det till exempel inte att YouTube ska (a) återkalla Innehåll som används av andra användare inom en begränsad offline-visningsfunktion i Tjänsten, eller (b) ta bort kopior vi rimligen behöver behålla av juridiska skäl.

Rätt att generera intäkter

Du ger YouTube rätt att generera intäkter från Innehåll på Tjänsten (och sådan intäktsgenerering kan inkludera att visa annonser på eller i Innehåll eller debitera användare en avgift för åtkomst). Det här Avtalet ger dig ingen rätt till några betalningar. Från och med 1 juni 2021 kommer alla betalningar du kan ha rätt att få från YouTube enligt andra avtal mellan dig och YouTube (inklusive exempelvis betalningar enligt YouTubes partnerprogram, Kanalmedlemskap eller Super Chat) att behandlas som royaltyer. Google kommer att ta ut källskatt för sådana betalningar om det krävs enligt gällande lag.

När du tar bort Innehåll

Du kan när som helst ta bort Innehåll från Tjänsten. Du kan även göra en kopia av ditt Innehåll innan du tar bort det.  Se till att ta bort Innehåll om du inte längre äger de rättigheter som krävs enligt dessa villkor.

När YouTube tar bort Innehåll

Om vi har rimliga skäl att tro att något Innehåll (1) bryter mot detta Avtal eller (2) kan skada YouTube, våra användare eller tredje parter, förbehåller vi oss rätten att ta bort delar av eller allt sådant Innehåll. Vi meddelar dig om anledningen till vår åtgärd, såvida vi inte rimligen anser att det skulle: (a) bryta mot lagen eller ett beslut från en brottsbekämpande myndighet eller på annat sätt riskera juridiskt ansvar för YouTube eller våra Partner, (b) äventyra en utredning eller integriteten hos eller driften av Tjänsten eller (c) orsaka skada för våra användare, någon tredje part, YouTube eller våra Partner. Du kan läsa mer om rapportering och åtgärder, inklusive hur man överklagar, på sidan om Felsökning i vårt Hjälpcenter.

Varningar om brott mot communityns riktlinjer

YouTube tillämpar ett system med varningar för Innehåll som bryter mot YouTubes riktlinjer för communityn. Varje varning medför olika begränsningar eller till och med att kanalen tas bort permanent från YouTube. En fullständig beskrivning av hur varningar påverkar din kanal finns på sidan Grundläggande information om varningar om brott mot communityns riktlinjer. Om du anser att en varning har utfärdats på felaktiga grunder kan du bestrida den här.

Om din kanal har begränsats på grund av en varning får du inte använda en annan kanal för att kringgå begränsningarna. Brott mot en sådan begränsning anses vara ett väsentligt brott mot detta Avtal och Google förbehåller sig rätten att säga upp ditt Google-konto eller din tillgång till hela eller delar av Tjänsten.

Upphovsrättsskydd

Vi tillhandahåller information för att hjälpa upphovsrättsinnehavare att hantera sina immateriella rättigheter på internet i YouTubes upphovsrättscenter. Om du anser att din upphovsrätt har kränkts på Tjänsten kan du anmäla det till oss.

Vi utreder anmälningar om påstådda intrång i upphovsrätten enligt processen i YouTubes upphovsrättscenter, där du även hittar information om att lösa upphovsrättsvarningar. I enlighet med YouTubes policyer kan kontoinnehavare med upprepade överträdelser stängas av från Tjänsten om lämpliga omständigheter föreligger.

Avstängning och uppsägning av konton

Uppsägning som görs av dig

Du kan sluta använda Tjänsten när som helst. Du kan även ta bort Tjänsten från ditt Google-konto genom att stänga ned din YouTube-kanal och ta bort all data. Du har möjlighet att ladda ned en kopia av din data först.  

Skäl för uppsägning och avstängning som görs av YouTube

YouTube förbehåller sig rätten att stänga av eller säga upp din åtkomst, ditt Google-konto eller ditt Google-kontos åtkomst till hela eller delar av Tjänsten om (a) du väsentligen eller upprepade gånger bryter mot Avtalet, (b) vi tvingas till det för att följa juridiska krav eller domstolsbeslut eller (c) vi har rimliga skäl att anse att det förekommit uppförande som orsakar skadeansvar eller skadar användare, annan tredje part, YouTube eller våra Partner.

Meddelande om Uppsägning eller Avstängning

Vi meddelar dig om anledningen till avstängningen eller uppsägningen som görs av YouTube såvida vi inte anser att det skulle (a) bryta mot lagen eller ett beslut från brottsbekämpande myndighet eller på annat sätt riskera juridiskt ansvar för YouTube eller våra Partner, (b) äventyra en utredning, (c) äventyra integriteten hos,  driften av eller säkerheten i Tjänsten, eller (d) skada användare, tredje part, YouTube eller våra Partner. I de fall YouTube säger upp din åtkomst för Ändringar av Tjänsten får du, i rimlig mån, tillräckligt med tid för att exportera ditt Innehåll från Tjänsten.

Effekter vid avstängning eller uppsägning av konto

Om ditt Google-konto sägs upp eller ditt Google-kontos åtkomst till Tjänsten begränsas kan du fortsätta att använda vissa delar av Tjänsten (enbart visning till exempel) utan konto. Detta Avtal fortsätter då att gälla för sådan användning. Om du anser att avstängningen eller uppsägningen har har gjorts på felaktiga grunder kan du överklaga genom att fylla i det här formuläret.

Om programvara i Tjänsten

Nedladdningsbar programvara

När Tjänsten kräver eller inkluderar nedladdningsbar programvara (som YouTube Studio), såvida  programvaran inte omfattas av ytterligare villkor som ger en licens tillhandahåller YouTube en personlig, världsomspännande, royaltyfri, icke-överlåtbar och icke-exklusiv licens som tillåter att du använder programvaran som YouTube tillhandahåller som en del av Tjänsten. Den här licensens enda syfte är att göra det möjligt för dig att använda och ta del av fördelarna med Tjänsten såsom de tillhandahålls av YouTube, på de sätt som detta Avtal tillåter. Du får inte kopiera, modifiera, distribuera, sälja eller hyra ut någon del av programvaran, bakåtkompilera eller försöka extrahera källkod från denna programvara, utom i de fall då denna begränsning är förbjuden enligt gällande lag eller du har YouTubes skriftliga tillstånd.

Öppen källkod

Viss programvara som används i Tjänsten kan erbjudas under en licens för öppen källkod. Det kan finnas bestämmelser i licensen för öppen källkod som uttryckligen har företräde framför några av dessa villkor.  Om så är fallet tillhandahåller vi licensen för öppen källkod.

Andra juridiska villkor

Rättslig garanti

Om du är konsument baserad inom EES och har godkänt våra användarvillkor får du en rättslig garanti enligt konsumentlagarna i EES som omfattar vårt digitala innehåll och våra digitala tjänster. Enligt den här garantin är vi ansvariga för eventuella brister i överensstämmelse som du upptäcker

• inom två år efter engångsdistribution av digitalt innehåll eller digitala tjänster (till exempel om du köper en film)
• när som helst för kontinuerlig distribution av digitalt innehåll eller digitala tjänster (till exempel en betalprenumeration).

Du kanske får ännu längre garanti enligt lagen i ditt land. Dina rättigheter enligt dessa rättsliga garantier begränsas inte av några andra kommersiella garantier vi erbjuder. Om du vill göra anspråk på en garanti [kontaktar du oss].

Ansvarsfriskrivning

Enligt lag har konsumenter vissa rättigheter som inte kan uteslutas eller ändras av ett kontrakt. Detta Avtal innehåller ingenting som påverkar dina rättigheter som konsument. Förutom vad som uttryckligen anges i detta Avtal eller krävs enligt gällande lag (se Rättslig garanti) ger inte YouTube några specifika löften om den här Tjänsten. Vi ger till exempel inga ytterligare  löften om Innehållet som tillhandahålls genom Tjänsten, specifika funktioner i Tjänsten eller dess korrekthet, pålitlighet, tillgänglighet eller förmåga att uppfylla dina behov eller att något Innehåll du lägger upp blir tillgängligt eller kan lagras i Tjänsten.

Ansvarsbegränsning

Alla användare: Det finns inget i detta Avtal som har syftet att utesluta eller begränsa någon parts ansvar för dödsfall eller personskada, bedrägeri, felaktig framställning i bedrägligt syfte eller andra ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt lag.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag tar YouTube och dess Partner inte ansvar för:

1. förluster som inte orsakats av Youtube eller dess Partners brott mot detta Avtal
2. förlust eller skada som inte, vid tidpunkten när detta Avtal upprättades mellan dig och Youtube, var en rimligen förutsägbar konsekvens av Youtube eller dess Partners brott mot detta Avtal
3. innehåll som läggs upp av användare eller någon användares ärekränkande, stötande eller olagliga uppförande.

Endast företagsanvändare: Om du använder Tjänsten i ett syfte som har med handel, hantverk, yrke eller företagsverksamhet att göra (en ”Företagsanvändare”) gäller även följande ansvarsbegränsning i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag:

1. YouTube och dess Partner ansvarar inte för utebliven vinst, intäkter eller förlorad data, förlorade möjligheter eller förväntade besparingar, indirekta förluster eller följdförluster, eller skadestånd i avskräckande syfte (i samtliga fall vare sig sådana förluster kunde förutses eller inte).
2. YouTube och dess Partners totala ansvar för anspråk som härrör från eller uppkommer i samband med Tjänsten är begränsat till det större av (a) intäktsbeloppet som YouTube betalat till dig utifrån din användning av Tjänsten under tolv (12) månader före brottet och (b) 500 EUR, beroende på vilket som är högst.

Tredjepartslänkar

Tjänsten kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser och onlinetjänster som inte ägs eller kontrolleras av YouTube. YouTube har ingen kontroll över och tar inget ansvar för sådana webbplatser och onlinetjänster. Var aktsam om när du lämnar Tjänsten. Vi föreslår att du läser gällande villkor och sekretesspolicyer för varje tredjepartswebbplats och onlinetjänst du besöker och använder.

Om det här Avtalet

Ändring av Avtalet

Vi kan göra ändringar i detta Avtal (1) för att spegla ändringar i Tjänsten eller vår drift, till exempel när vi lägger till nya produkter eller funktioner eller tar bort gamla sådana, (2) av juridiska skäl eller föreskrifts- eller säkerhetsskäl eller (3) för att förhindra otillåten användning eller skada.

Om vi gör väsentliga ändringar i detta Avtal meddelar vi dig om detta i rimlig tid så att du får möjlighet att granska ändringarna, förutom (1) när vi lanserar en ny produkt eller funktion eller (2) i brådskande situationer, till exempel när det gäller att förhindra pågående otillåten användning eller av juridiska skäl. Om du inte godkänner de nya villkoren ska du ta bort ditt Innehåll och sluta använda Tjänsten.

Fortsättning av Avtalet

Om din användning av Tjänsten avslutas fortsätter följande villkor i detta Avtal att gälla för dig: ”Övriga juridiska villkor”, ”Om det här Avtalet”. Dessutom fortsätter de licenser du beviljat att gälla i begränsade fall enligt vad som anges under ”Licensers varaktighet”.

Enskilda avtalsbestämmelsers ogiltighet

Om det visar sig att ett visst villkor i detta Avtal inte är verkställbart kommer det inte att påverka några andra villkor.

Överlåtelse

YouTube kan överlåta hela eller delar av detta Avtal till en Partner, eller till en tredje part om YouTube säljs.

Icke-avstående

Om du inte följer detta Avtal och vi inte vidtar åtgärder direkt innebär det inte att vi frånsäger oss några rättigheter som vi kan ha (till exempel rätten att vidta åtgärder i framtiden).

Tillämplig lagstiftning

Om du bor inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, eller Schweiz, regleras detta Avtal och din relation till YouTube enligt detta Avtal av lagarna i landet där du är bosatt, och rättsliga förfaranden kan inledas i lokal domstol.

Anvisningar för ångerrätt i EES

Om du är konsument baserad i EES får du från och med den 28 maj 2022 rätt enligt konsumentlagen för EES att frånträda detta Avtal enligt beskrivningen i EU:s blankettmall för information om ångerrätt nedan.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta Avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter dagen då Avtalet ingåtts.

Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda Avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post). Du kan kontakta oss via e-post på account-withdrawal@google.com, via telefon på +35 31800832663 (nedan hittar du landsspecifika telefonnummer) eller genom att skicka ett brev till Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Du kan använda den bifogade standardblanketten för utövande av ångerrätten, men det är inte ett krav. Du kan också elektroniskt fylla i och skicka in standardblanketten för utövande av ångerrätten eller något annat otvetydigt meddelande på vår webbplats (g.co/EEAWithdrawalForm). Om du väljer det här alternativet kommer vi utan dröjsmål att på ett varaktigt medium (till exempel med hjälp av e-post) bekräfta att vi tagit emot ditt beslut om att utöva ångerrätten.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta Avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda Avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Mall för ångerblankett

(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet.)

— Till __Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, [account-withdrawal@google.com]__:

– Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande tjänst: __________________________________________

— Beställdes den _____________________________                                

– Konsumentens namn: _______________________

– Konsumentens adress: _____________________

– Konsumentens underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper) ___________________

– Datum _______________

Kontakta Google för att frånträda dessa villkor

Land                                       Telefonnummer

Åland                                 0800526683

Österrike                         0800-001-180

Belgien                         0800-58-142

Bulgarien                         0800-14-744

Tjeckien                         800-720-070

Kanarieöarna                         +34912158627

Ceuta & Melilla                 +34912158627

Cypern                         800-92-492

Kroatien                         0800-787-086

Danmark                         80-400-111

Estland                         800-2643

Finland                                0800-520-030

Frankrike                         0805-98-03-38

Franska Guyana                 0805980338

Franska Polynesien                 +33185149665

Franska södra territorierna         +33185149665

Tyskland                         0800-627-0502

Gibraltar                         +442076601216

Grekland                         00800-4920-00536

Guadeloupe                         0805980338

Ungern                         06-80-200-148

Ö                                 800-4177

Irland                                 1-800-832-663

Italien                                 800-598-905

Lettland                         802-05-391

Liechtenstein                         0800-566-814

Litauen                         8-800-00-163

Luxemburg                         800-40005

Malta                                 800-62-257

Martinique                         0805980338

Mayotte                         +33185149665

Nederländerna                         0800-360-0010

Nya Kaledonien                 +33185149665

Norge                                 800-620-68

Polen                                 800-410-575

Portugal                         808-203-430

Réunion                         0805980338

Rumänien                         0800-672-350

Slovakien                         0800-500-932

Slovenien                         080-688-882

Spanien                         900-906-451

St Barthélemy                         +33185149665

St Martin                         +33185149665

St. Pierre & Miquelon                 +33185149665

Svalbard & Jan Mayen                 80062425

Sverige                         020-012-5241

Vatikanstaten                         800599102

Wallis och Futuna                 +33185149665

Gäller från och med 5 januari 2022 (visa tidigare version)